Ooma: Diferente do que outras empresas de telefonia de negócios "pequenas"

Se você é um pequeno negócio, existem muitas “novas” companhias telefônicas que prometem a você a capacidade de economizar uma quantidade enorme de dinheiro mudando para um sistema telefônico comercial VoIP (baseado na internet). A boa notícia é que a promessa, em geral, é verdadeira.

No entanto, muitas dessas empresas que se posicionam como pequenas empresas não estão focadas em empresas com menos de 10 funcionários. Eles definem as pequenas empresas como empresas com algumas centenas de funcionários ou menos.

Ooma é verdadeiramente focado em pequenas empresas. No artigo a seguir, Jim Gutske, vice-presidente de marketing da Ooma, explica algumas diferenças fundamentais no trabalho com a Ooma; como não ter os telefones VoIP especiais e caros.

Qual é o principal serviço que sua empresa fornece para pequenas empresas?

Oferecemos um serviço telefônico VoIP de classe executiva para pequenas empresas, o Ooma Office, que usa uma conexão de internet de alta velocidade para oferecer um serviço telefônico comercial de alta qualidade, mas muito acessível. O Ooma Office foi projetado para pequenas empresas e oferece chamadas ilimitadas confiáveis ​​e acessíveis em todos os EUA e Canadá (a partir de US $ 9,99 por usuário por mês e US $ 9,99 por número de telefone por mês). Ooma oferece absolutamente tudo que uma pequena empresa precisa em um sistema telefônico; como uma recepcionista virtual, discagem de ramal, música em espera, ramais móveis e conferência. O Ooma Office permite que pequenas empresas trabalhem e soem como um grande negócio por uma fração do custo. Nós nos orgulhamos do fato de que o Ooma Office é confiável, completo, fácil de instalar e fácil de usar.

Antes de usar seu serviço, que tipo de serviços telefônicos seus clientes de pequenas empresas tinham? (por exemplo, linhas individuais, um sistema de PBX).

A maioria de nossos clientes usava sistemas de PBX e gastava de US $ 200 a US $ 300 por mês em suas contas telefônicas. Os clientes da Ooma Office pagam apenas US $ 19,98 por mês.

O que motiva novos clientes a procurarem por seu (tipo de) serviço?

O serviço telefônico comercial tradicional é complexo, inflexível e caro. Oferecemos um serviço telefônico acessível e completo, fácil de instalar e usar, e cerca de um terço do preço de um serviço telefônico tradicional.

Como o serviço de VoIP comercial da sua empresa é diferente de seus concorrentes?

Ooma Office oferece uma solução híbrida com hardware colocado no local e conectado a um PBX baseado em nuvem. O hardware no local fornece aos usuários a capacidade de usar telefones analógicos (em vez de telefones IP caros) e melhora a qualidade das chamadas. O Ooma Office foi projetado especificamente para as mais de 25 milhões de pequenas empresas nos EUA e no Canadá, com menos de 10 funcionários. Este é o maior segmento de mercado de negócios, mas é frequentemente negligenciado por algumas das maiores empresas de VoIP, muitas das quais produzem produtos que exigem uma despesa significativa de capital envolvendo equipamentos personalizados e instalação profissional. Oferecemos os mesmos recursos que você encontraria com alguns dos principais concorrentes, mas a uma fração do custo. Além disso, oferecemos uma instalação fácil, faça você mesmo; geralmente leva menos de 30 minutos para instalar do início ao fim.

Quão difícil é montar um VoIP de negócios? Quais são alguns dos obstáculos que uma empresa pode encontrar durante o set-up?

Embora não possamos falar por outras empresas, a configuração da Ooma é incrivelmente simples. Em média, leva menos de 30 minutos para configurar nosso sistema porque o Ooma Office não envolve fiação complexa ou telefones IP dedicados; Funciona com os telefones de escritório existentes dos clientes. Qualquer pessoa no escritório pode fazê-lo, com a ajuda do Guia de Início Rápido do Ooma Office que acompanha o produto. Nós também oferecemos suporte 24/7.

Sobre Jim Gustke

Jim Gustke é um veterano de marketing e internet com uma vasta experiência na intersecção de marketing de consumidor e tecnologia. Como vice-presidente de marketing da Intuit, ele ajudou a liderar a reinvenção da Quicken e lançou a primeira versão SaaS do popular software de finanças pessoais. Antes da Intuit, Gustke foi responsável pela gestão de unidades de negócios, branding global e marketing de produtos na Lexar Media, ajudando o crescimento da empresa de memória flash para mais de US $ 850 milhões antes de sua aquisição pela Micron Technology. Ele também foi o vice-presidente de marketing da Ofoto, um serviço de fotografia on-line adquirido pela Eastman Kodak em 2001. Pioneiro em marketing na internet, ingressou na America Online em 1996 como líder de marketing da GNN, o primeiro provedor de serviços de Internet da empresa. . Em 1995, como gerente de marketing da Polaroid Corporation, liderou a equipe que lançou o primeiro site corporativo da empresa.