Vendas

Por trás de todos os negócios de sucesso, há uma equipe que trabalha bem em conjunto. No entanto, desenvolver habilidades de trabalho em equipe com seus funcionários é um processo que leva tempo e exige uma liderança que seja eficaz e inspiradora. Pedimos aos especialistas que compartilhassem as habilidades cruciais de trabalho em equipe que seus funcionários precisarão enquanto você trabalha com os objetivos de sua empresa este ano.

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De acordo com um relatório do Brevet Group, apenas 13% dos clientes acreditam que o vendedor que atende a eles realmente entende suas necessidades. Desenvolver uma estratégia de vendas eficaz envolve não apenas equipar sua equipe com as ferramentas necessárias para ter sucesso, mas também envolver-se ativamente com seus clientes para melhor compreendê-los.

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O Freshdesk e o Zendesk são plataformas de suporte ao cliente para pequenas empresas que apresentam chat, base de conhecimento de autoajuda, monitoramento de mídia social e automação de tickets. O Freshdesk é a melhor escolha para empresas que procuram o melhor conjunto geral de recursos a um preço acessível, enquanto o Zendesk é bom para equipes maiores que precisam de relatórios avançados ou personalização.

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O software de banco de dados do cliente ajuda as empresas a organizar, gerenciar e acompanhar os relacionamentos com os clientes. Analisamos uma variedade de soluções de software de banco de dados de clientes e reduzimos as seis principais. Em seguida, comparamos e contrastamos o preço, os recursos e o suporte ao cliente para saber quais deles se destacaram e qual é o melhor no geral.

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RingCentral é um provedor de VoIP baseado em nuvem com planos de preços em camadas entre US $ 19,99 e US $ 69,99. Os preços variam dependendo do número de usuários e se o faturamento mensal ou anual é escolhido. Recursos específicos são fornecidos com cada um dos seus quatro níveis, mas todos incluem chamadas ilimitadas, fax, mensagens de texto e acesso ao aplicativo móvel.

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HubSpot e Zoho são CRMs com planos e recursos gratuitos, como regras de fluxo de trabalho e integração de email. Em termos de Hubspot vs Zoho, os planos gratuitos e pagos da Zoho são uma ótima opção para empresas que desejam CRM com integração social, enquanto a HubSpot é uma boa opção para organizações que desejam um CRM econômico com recursos básicos básicos.

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Uma manchete do LinkedIn é o seu slogan, encontrado sob o seu nome no seu perfil do LinkedIn. Ele aparece no feed de notícias do LinkedIn sempre que você publica e é essencial para que você seja notado na plataforma. Selecionamos uma lista de dicas de especialistas com exemplos para demonstrar como você pode criar títulos do LinkedIn que deixam uma primeira impressão memorável.

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Os números da Dimension Data mostram que 84% das empresas que fizeram um esforço extra para investir em uma melhor experiência do cliente estão relatando aumentos em suas receitas. Isso apóia a ideia de que os clientes de hoje valorizam sua experiência de compra tanto quanto o produto. No entanto, isso não significa que as pequenas empresas com capital limitado serão automaticamente deixadas para trás.

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Os telefones do call center se conectam a um sistema de telefone comercial para ajudar os agentes a atender e gerenciar chamadas, participar de conferências de áudio e verificar o correio de voz. Avaliamos dezenas de telefones de call center e reduzimos nossas seis principais opções em termos de preço, recursos, qualidade de chamadas, escalabilidade e suporte ao cliente para determinar o melhor em geral para os call centers.

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A implementação do gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) é o processo de configuração e execução do software CRM. Um planejamento cuidadoso é necessário para garantir que a configuração, integrações, personalização, testes e relatórios do sistema estejam alinhados com os objetivos da empresa. Uma implementação bem-sucedida envolve todos os membros da equipe desde o início, bem como treinamento contínuo para melhorar a eficiência e a adoção pelos usuários.

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Ligar para estranhos para falar sobre seus negócios e convencê-los a fazer uma compra é uma tarefa muito desafiadora. Chamadas frias podem causar medo nos corações até mesmo dos vendedores mais experientes. No entanto, é uma parte do jogo. Para ajudar, compilamos as melhores dicas para prospects e clientes de chamadas a frio.

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O software do call center e os recursos do sistema de telefonia ajudam as empresas a fornecer serviços de primeira linha aos chamadores e melhorar a experiência do cliente. Os distribuidores automáticos de chamadas (ACD), a resposta interativa de voz (IVR), a integração de telefonia por computador (CTI) e as ferramentas de monitoramento de chamadas trabalham juntas para melhorar a qualidade das chamadas e os recursos de relatórios e análises oferecem feedback sobre o desempenho do call center.

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O Pipedrive é uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) com preços a partir de US $ 12,50 por usuário, por mês, que oferece recursos para ajudar a gerenciar, organizar e visualizar as atividades de vendas. Ele ajuda as pequenas empresas a se concentrarem em atividades críticas de vendas enquanto navegam por longos e complexos processos de vendas.

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O ciclo de vendas é o processo passo a passo de fechar um negócio. Do varejo às complexas vendas B2B, todos os vendedores passam por algumas etapas comuns, como demonstrar seus produtos e atender às preocupações dos clientes. Depois de concluir a venda, a etapa final é pedir referências e repetir o processo para novos leads - é por isso que chamamos de ciclo de vendas.

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Uma apresentação de vendas (muitas vezes chamada de discurso de vendas) é uma explicação persuasiva do seu produto ou serviço para o seu cliente em potencial. Esta é uma etapa fundamental do processo de vendas, geralmente ocorrendo depois que você qualificou seu cliente em potencial e antes de iniciar a negociação. Neste artigo, 21 especialistas oferecem uma variedade de excelentes dicas de apresentação de vendas que o ajudarão a converter mais prospectos em clientes pagantes.

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A geração de leads é uma parte vital do crescimento de qualquer negócio. Você precisa atrair novos clientes, cultivar relacionamentos e fechar novos negócios com sucesso. Embora existam muitas maneiras de fazer isso em um ambiente público, como marketing de conteúdo e participação em feiras, vamos comparar seis dos melhores lugares em que você pode comprar leads on-line.

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As técnicas de vendas continuam a evoluir com as tendências de consumo em constante mudança e as demandas dos clientes. É por isso que os principais profissionais de vendas devem continuar aproveitando todas as oportunidades de aprendizado para se manterem à frente da concorrência. Pedimos a especialistas que analisassem suas técnicas de vendas mais eficazes para ajudá-lo a fechar mais negócios em 2019.

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